Byom! pour centres de loisirs
Enquête de satisfaction pour centres de loisirs
Une mauvaise expérience sur une attraction ou une longue attente reste dans ce que le groupe raconte à l'extérieur — cela n'arrive jamais jusqu'à l'établissement.
Enquête en direct
Comment évalueriez-vous le temps d'attente pour les activités ?
Comment évalueriez-vous l'accueil des animateurs ?
Comment évalueriez-vous l'état des installations ?
Ce que perd votre centre sans Byom!
Un groupe qui a passé un mauvais moment à cause d'une longue attente ou d'une panne le communique rarement avant de partir.
Avec des activités et des équipes différentes tout au long de la journée, il est difficile de savoir si le problème vient d'une attraction, d'un horaire ou d'un animateur précis.
Récupérer les coordonnées des familles ou des groupes est essentiel pour les anniversaires et les promotions récurrentes, et cela se perd aujourd'hui si ce n'est pas demandé activement à la sortie.
Un exemple d'enquête pour votre centre
Personnalisable à 100 % : utilisez ces questions, ou écrivez les vôtres.
Comment évalueriez-vous le temps d'attente pour les activités ?
Comment évalueriez-vous l'accueil des animateurs ?
Comment évalueriez-vous l'état des installations ?
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Questions fréquentes
Puis-je personnaliser les questions de l'enquête ?
Oui, à 100 %. Utilisez nos questions types ou créez les vôtres, ainsi que des champs supplémentaires comme un commentaire libre, le téléphone, le code postal, qui vous a servi ou la tranche d'âge.
Combien de temps met un client à répondre ?
Avec 5 questions plus les champs supplémentaires que vous choisissez, la moyenne est de 30 secondes. C'est la clé pour que le client réponde : au-delà, il ne le fait pas.
Faut-il une tablette à chaque table ou point d'accueil ?
Non. Une seule tablette permet de gérer des centaines de clients par jour — des établissements qui reçoivent plus de 1 000 personnes par jour n'utilisent qu'un seul appareil. Vous pouvez aussi envoyer l'enquête par QR, SMS, WhatsApp ou email sans aucun appareil physique.
Les clients acceptent-ils volontiers de répondre ?
Oui : comme cela ne dure que 30 secondes et ne nécessite aucune application à télécharger (on répond directement depuis le navigateur), le taux d'acceptation est bien plus élevé que pour les enquêtes traditionnelles, longues.
Peut-on vraiment récupérer l'email des clients ?
Oui. Lorsque la demande est bien intégrée dans l'enquête, entre 30 % et 60 % des clients laissent leur email, ce qui vous permet de constituer votre propre base de données pour l'email marketing sans dépendre de tiers.
Prêt à découvrir ce que pensent vos clients dans le secteur centres de loisirs ?
Configurez votre première enquête dès aujourd'hui. Sans engagement, sans compétences techniques.
À partir de 9,99 €/mois par établissement ·voir les tarifs