+1 million d'enquêtes complétées
Découvrez ce que pensent vos clients avant qu'ils ne partent
Enquête de satisfaction de 30 secondes sur tablette, QR, SMS, WhatsApp ou email. Sans application, sans compétences techniques, avec récupération d'email pour vendre plus.
Enquête en direct
Comment évalueriez-vous l'accueil reçu ?
Recommanderiez-vous cet établissement ?
Temps d'attente avant d'être servi ?
+1 million
utilisateurs ont déjà répondu à une enquête Byom!
30 sec.
temps moyen pour compléter l'enquête
30-60%
taux de collecte d'email si bien demandé
100%
personnalisable pour votre établissement, sans limite de questions
Tout ce qu'il vous faut pour écouter vos clients
Utilisé par plus d'1 million d'utilisateurs dans des établissements de tous secteurs.
Enquêtes en 30 secondes
5 questions plus les champs supplémentaires que vous choisissez : commentaire, téléphone, code postal, qui vous a servi ou âge.
100% personnalisable
Créez vos propres questions et champs, dans la langue dont vous avez besoin, adaptés à votre établissement.
Sans application ni téléchargement
Fonctionne sur tablette, smartphone ou PC directement depuis le navigateur. Compatible Android et iOS.
Multicanal
Sur place avec une tablette, ou à distance par QR, SMS, WhatsApp ou email.
Collecte d'email
Entre 30 % et 60 % de vos clients laissent leur email si vous le demandez au bon moment.
Tableau de bord
Toutes les informations sur panel.byom.es, avec des rapports personnalisés par employé, site ou période.
Avec Byom! c'est tout simple !
Le client répond en 30 secondes
Sur une tablette dans votre établissement, ou depuis son téléphone via QR, SMS, WhatsApp ou email — sans rien télécharger.
Il évalue, commente et laisse son email
Des questions avec des smileys faciles à comprendre, un champ de commentaire libre et une collecte de contact.
Vous voyez tout sur votre tableau de bord
Rapports en temps réel sur panel.byom.es, répartis par employé, site ou date.
Choisissez comment vos clients la reçoivent
Le même questionnaire, cinq façons de le transmettre. Passez de l'un à l'autre :
Tablette sur place
Le client répond juste après avoir reçu le service, avec une tablette au comptoir, à table ou à la sortie. Sans rien télécharger.
Un prix simple, pour toujours
Sans clause cachée, sans surprise, sans engagement.
Byom! s'adapte à votre secteur
L'enquête peut être remplie sur place ou envoyée à distance, elle convient donc à tout établissement avec des clients.
Des établissements qui écoutent déjà leurs clients avec Byom!
“Avec Byom! nous savons immédiatement si quelque chose s'est mal passé à une table, sans attendre de le lire dans un avis.
Ignacio Cecilia
Pizzería Straperlo
“En 30 secondes, le client nous dit ce qu'il ne nous disait jamais avant. Cela a changé notre façon de gérer la salle.
Enrique Espinar
Tapería Hispania
“Maintenant, nous savons vraiment ce que pensent les clients qui entrent en boutique, et nous avons commencé à construire notre propre base email directement au comptoir.
Cristina Arnal
The Easy Way
“L'enquête est si rapide que presque tous les clients la remplissent avant de partir. Avant, nous n'avions jamais cette information.
Baltasar Ruíz
Restaurante Quintana, Valencia
Questions fréquentes
Puis-je personnaliser les questions de l'enquête ?
Oui, à 100 %. Utilisez nos questions types ou créez les vôtres, ainsi que des champs supplémentaires comme un commentaire libre, le téléphone, le code postal, qui vous a servi ou la tranche d'âge.
Combien de temps met un client à répondre ?
Avec 5 questions plus les champs supplémentaires que vous choisissez, la moyenne est de 30 secondes. C'est la clé pour que le client réponde : au-delà, il ne le fait pas.
Faut-il une tablette à chaque table ou point d'accueil ?
Non. Une seule tablette permet de gérer des centaines de clients par jour — des établissements qui reçoivent plus de 1 000 personnes par jour n'utilisent qu'un seul appareil. Vous pouvez aussi envoyer l'enquête par QR, SMS, WhatsApp ou email sans aucun appareil physique.
Les clients acceptent-ils volontiers de répondre ?
Oui : comme cela ne dure que 30 secondes et ne nécessite aucune application à télécharger (on répond directement depuis le navigateur), le taux d'acceptation est bien plus élevé que pour les enquêtes traditionnelles, longues.
Peut-on vraiment récupérer l'email des clients ?
Oui. Lorsque la demande est bien intégrée dans l'enquête, entre 30 % et 60 % des clients laissent leur email, ce qui vous permet de constituer votre propre base de données pour l'email marketing sans dépendre de tiers.
Est-ce adapté à tout type d'établissement ?
Oui. Byom! Satisfacción est déjà utilisé dans des restaurants, hôtels, boutiques, transports, boulangeries, cliniques et même dans l'administration publique — tout établissement avec des clients qui souhaite connaître leur avis, que ce soit sur place avec une tablette ou à distance par email, SMS ou QR.
Prêt à découvrir ce que pensent vos clients ?
Configurez votre première enquête dès aujourd'hui. Sans engagement, sans compétences techniques.
À partir de 9,99 €/mois par établissement ·voir les tarifs