+1 Million abgeschlossene Umfragen
Erfahren Sie, was Ihre Kunden denken, bevor sie gehen
30-Sekunden-Zufriedenheitsumfrage auf Tablet, QR, SMS, WhatsApp oder E-Mail. Ohne App, ohne technische Kenntnisse, mit E-Mail-Erfassung, um mehr zu verkaufen.
Live-Umfrage
Wie bewerten Sie den erhaltenen Empfang?
Würden Sie diesen Betrieb empfehlen?
Wartezeit bis zur Bedienung?
+1 Million
Nutzer haben bereits eine Byom!-Umfrage beantwortet
30 Sek.
durchschnittliche Zeit zum Ausfüllen der Umfrage
30-60%
E-Mail-Erfassungsquote bei richtiger Ansprache
100%
anpassbar an Ihren Betrieb, ohne Limit für Zusatzfragen
Alles, was Sie brauchen, um Ihren Kunden zuzuhören
Genutzt von mehr als 1 Million Nutzern in Betrieben jeder Branche.
Umfragen in 30 Sekunden
5 Fragen plus die Zusatzfelder Ihrer Wahl: Kommentar, Telefonnummer, Postleitzahl, wer Sie bedient hat oder Alter.
100 % anpassbar
Erstellen Sie eigene Fragen und Felder, in der Sprache, die Sie brauchen, passend zu Ihrem Betrieb.
Ohne App, ohne Download
Funktioniert auf Tablet, Smartphone oder PC direkt im Browser. Kompatibel mit Android und iOS.
Multikanal
Vor Ort mit einem Tablet, oder aus der Ferne per QR, SMS, WhatsApp oder E-Mail.
E-Mail-Erfassung
Zwischen 30 % und 60 % Ihrer Kunden hinterlassen ihre E-Mail, wenn Sie im richtigen Moment danach fragen.
Dashboard
Alle Informationen auf panel.byom.es, mit individuellen Berichten nach Mitarbeiter, Standort oder Zeitraum.
Mit Byom! ist es ganz einfach!
Der Kunde antwortet in 30 Sekunden
Auf einem Tablet in Ihrem Betrieb, oder von seinem Handy aus per QR, SMS, WhatsApp oder E-Mail — ohne etwas herunterzuladen.
Er bewertet, kommentiert und hinterlässt seine E-Mail
Fragen mit leicht verständlichen Smileys, ein offenes Kommentarfeld und Kontakterfassung.
Sie sehen alles in Ihrem Dashboard
Berichte in Echtzeit auf panel.byom.es, aufgeschlüsselt nach Mitarbeiter, Standort oder Datum.
Wählen Sie, wie Ihre Kunden sie erhalten
Derselbe Fragebogen, fünf Wege, ihn zuzustellen. Wechseln Sie zwischen ihnen:
Tablet vor Ort
Der Kunde antwortet direkt nach Erhalt der Leistung, mit einem Tablet am Tresen, Tisch oder Ausgang. Ohne etwas herunterzuladen.
Ein einfacher Preis, für immer
Ohne Kleingedrucktes, ohne Überraschungen, ohne Vertragsbindung.
Byom! passt sich Ihrer Branche an
Die Umfrage kann vor Ort ausgefüllt oder aus der Ferne versendet werden — sie eignet sich für jeden Betrieb mit Kunden.
Betriebe, die ihren Kunden mit Byom! bereits zuhören
“Mit Byom! wissen wir sofort, wenn an einem Tisch etwas schiefgelaufen ist, ohne es erst in einer Bewertung lesen zu müssen.
Ignacio Cecilia
Pizzería Straperlo
“In 30 Sekunden sagt uns der Gast, was er uns vorher nie gesagt hat. Das hat unsere Arbeitsweise im Service verändert.
Enrique Espinar
Tapería Hispania
“Jetzt wissen wir wirklich, was die Kunden denken, die in den Laden kommen, und wir bauen direkt an der Kasse unsere eigene E-Mail-Datenbank auf.
Cristina Arnal
The Easy Way
“Die Umfrage ist so schnell, dass fast alle Gäste sie vor dem Gehen ausfüllen. Diese Information hatten wir vorher nie.
Baltasar Ruíz
Restaurante Quintana, Valencia
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Fragen der Umfrage anpassen?
Ja, zu 100 %. Nutzen Sie unsere Beispielfragen oder erstellen Sie eigene, zusätzlich zu Feldern wie einem offenen Kommentar, Telefonnummer, Postleitzahl, wer Sie bedient hat oder Altersgruppe.
Wie lange braucht ein Kunde, um zu antworten?
Mit 5 Fragen plus den zusätzlichen Feldern, die Sie wählen, liegt der Durchschnitt bei 30 Sekunden. Das ist der Schlüssel, damit der Kunde antwortet: Dauert es länger, tut er es nicht.
Brauche ich an jedem Tisch oder Schalter ein Tablet?
Nein. Mit einem einzigen Tablet können Sie hunderte Kunden pro Tag bedienen — Betriebe mit über 1.000 Kunden täglich nutzen nur ein Gerät. Sie können die Umfrage auch per QR, SMS, WhatsApp oder E-Mail ohne jedes physische Gerät versenden.
Sind Kunden bereit, die Umfrage zu beantworten?
Ja: Da sie nur 30 Sekunden dauert und keine App-Installation erfordert (die Beantwortung erfolgt direkt im Browser), ist die Akzeptanzrate viel höher als bei langen, traditionellen Umfragen.
Kann man wirklich die E-Mail-Adressen der Kunden erfassen?
Ja. Wenn die Bitte gut in die Umfrage eingebunden ist, hinterlassen zwischen 30 % und 60 % der Kunden ihre E-Mail — so bauen Sie Ihre eigene Datenbank für E-Mail-Marketing auf, ohne von Dritten abhängig zu sein.
Eignet es sich für jede Art von Betrieb?
Ja. Byom! Satisfacción wird bereits in Restaurants, Hotels, Geschäften, im Personenverkehr, in Bäckereien, Kliniken und sogar in Behörden eingesetzt — für jeden Betrieb mit Kunden, der ihre Meinung erfahren möchte, ob vor Ort auf einem Tablet oder aus der Ferne per E-Mail, SMS oder QR.
Bereit zu erfahren, was Ihre Kunden denken?
Richten Sie noch heute Ihre erste Umfrage ein. Ohne Vertragsbindung, ohne technische Kenntnisse.
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