Byom! für Bingo- und Spielhallen
Zufriedenheitsumfrage für Bingo- und Spielhallen
Ein Gast, der mit dem Ambiente oder dem Service unzufrieden ist, wählt beim nächsten Mal einfach eine andere Spielhalle, ohne sich zu beschweren.
Live-Umfrage
Wie bewerten Sie das Ambiente und den Komfort des Saals?
Wie bewerten Sie die Betreuung durch Saal- und Barpersonal?
Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis der Getränke?
Was Ihre Spielhalle ohne Byom! verliert
Ein Gast, der mit dem Ambiente, dem Service an der Bar oder der Betreuung im Saal unzufrieden ist, beschwert sich meist nicht sofort.
Bei mehreren Schichten und Sitzungen pro Tag ist es schwer zu erkennen, ob sich ein Problem immer zur gleichen Uhrzeit wiederholt, ohne wiederkehrende Daten.
Kundenbindung durch Aktionen oder Benachrichtigungen zu besonderen Sitzungen hängt von einem Kontakt ab, der im Saal heute nur selten systematisch erfasst wird.
Ihre Spielhalle: ein Beispiel für eine Umfrage
100 % anpassbar: Nutzen Sie diese Fragen oder schreiben Sie eigene.
Wie bewerten Sie das Ambiente und den Komfort des Saals?
Wie bewerten Sie die Betreuung durch Saal- und Barpersonal?
Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis der Getränke?
Hinterlassen Sie uns Ihre E-Mail, um über besondere Sitzungen und Aktionen informiert zu werden
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Fragen der Umfrage anpassen?
Ja, zu 100 %. Nutzen Sie unsere Beispielfragen oder erstellen Sie eigene, zusätzlich zu Feldern wie einem offenen Kommentar, Telefonnummer, Postleitzahl, wer Sie bedient hat oder Altersgruppe.
Wie lange braucht ein Kunde, um zu antworten?
Mit 5 Fragen plus den zusätzlichen Feldern, die Sie wählen, liegt der Durchschnitt bei 30 Sekunden. Das ist der Schlüssel, damit der Kunde antwortet: Dauert es länger, tut er es nicht.
Brauche ich an jedem Tisch oder Schalter ein Tablet?
Nein. Mit einem einzigen Tablet können Sie hunderte Kunden pro Tag bedienen — Betriebe mit über 1.000 Kunden täglich nutzen nur ein Gerät. Sie können die Umfrage auch per QR, SMS, WhatsApp oder E-Mail ohne jedes physische Gerät versenden.
Sind Kunden bereit, die Umfrage zu beantworten?
Ja: Da sie nur 30 Sekunden dauert und keine App-Installation erfordert (die Beantwortung erfolgt direkt im Browser), ist die Akzeptanzrate viel höher als bei langen, traditionellen Umfragen.
Kann man wirklich die E-Mail-Adressen der Kunden erfassen?
Ja. Wenn die Bitte gut in die Umfrage eingebunden ist, hinterlassen zwischen 30 % und 60 % der Kunden ihre E-Mail — so bauen Sie Ihre eigene Datenbank für E-Mail-Marketing auf, ohne von Dritten abhängig zu sein.
Bereit zu erfahren, was die Kunden im Bereich Bingo- und Spielhallen denken?
Richten Sie noch heute Ihre erste Umfrage ein. Ohne Vertragsbindung, ohne technische Kenntnisse.
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