Byom! für Einzelhandel und Modegeschäfte
Zufriedenheitsumfrage für Einzelhandel und Modegeschäfte
In einem stationären Geschäft gibt es keinen „abgebrochenen Warenkorb“: Der Kunde geht und verschwindet spurlos.
Live-Umfrage
Wie bewerten Sie die Beratung durch unser Verkaufspersonal?
Haben Sie heute gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Würden Sie dieses Geschäft einem Freund empfehlen?
Was Ihr Geschäft ohne Byom! verliert
Wenn der Kunde seine Größe nicht findet oder kühl empfangen wird, kommt er einfach nicht wieder — und das Geschäft erfährt es nie.
Die E-Mail im Laden für Newsletter, Rabattaktionen oder neue Kollektionen zu erfassen, hängt davon ab, ob an der Kasse danach gefragt wird — und die meisten Mitarbeiter tun dies nicht systematisch.
Es gibt keine Möglichkeit, die Leistung einzelner Filialen einer Kette zu vergleichen, wenn jede die Kundenmeinung auf ihre eigene Weise erfasst — oder gar nicht.
Ihr Geschäft: ein Beispiel für eine Umfrage
100 % anpassbar: Nutzen Sie diese Fragen oder schreiben Sie eigene.
Wie bewerten Sie die Beratung durch unser Verkaufspersonal?
Haben Sie heute gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte?
Würden Sie dieses Geschäft einem Freund empfehlen?
Hinterlassen Sie uns Ihre E-Mail, um als Erster von Rabattaktionen und neuen Kollektionen zu erfahren
Betriebe im Bereich Einzelhandel und Modegeschäfte, die Byom! bereits nutzen
“Jetzt wissen wir wirklich, was die Kunden denken, die in den Laden kommen, und wir bauen direkt an der Kasse unsere eigene E-Mail-Datenbank auf.
Cristina Arnal
The Easy Way
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Fragen der Umfrage anpassen?
Ja, zu 100 %. Nutzen Sie unsere Beispielfragen oder erstellen Sie eigene, zusätzlich zu Feldern wie einem offenen Kommentar, Telefonnummer, Postleitzahl, wer Sie bedient hat oder Altersgruppe.
Wie lange braucht ein Kunde, um zu antworten?
Mit 5 Fragen plus den zusätzlichen Feldern, die Sie wählen, liegt der Durchschnitt bei 30 Sekunden. Das ist der Schlüssel, damit der Kunde antwortet: Dauert es länger, tut er es nicht.
Brauche ich an jedem Tisch oder Schalter ein Tablet?
Nein. Mit einem einzigen Tablet können Sie hunderte Kunden pro Tag bedienen — Betriebe mit über 1.000 Kunden täglich nutzen nur ein Gerät. Sie können die Umfrage auch per QR, SMS, WhatsApp oder E-Mail ohne jedes physische Gerät versenden.
Sind Kunden bereit, die Umfrage zu beantworten?
Ja: Da sie nur 30 Sekunden dauert und keine App-Installation erfordert (die Beantwortung erfolgt direkt im Browser), ist die Akzeptanzrate viel höher als bei langen, traditionellen Umfragen.
Kann man wirklich die E-Mail-Adressen der Kunden erfassen?
Ja. Wenn die Bitte gut in die Umfrage eingebunden ist, hinterlassen zwischen 30 % und 60 % der Kunden ihre E-Mail — so bauen Sie Ihre eigene Datenbank für E-Mail-Marketing auf, ohne von Dritten abhängig zu sein.
Bereit zu erfahren, was die Kunden im Bereich Einzelhandel und Modegeschäfte denken?
Richten Sie noch heute Ihre erste Umfrage ein. Ohne Vertragsbindung, ohne technische Kenntnisse.
Ab 9,99 €/Monat pro Betrieb ·Preise ansehen