Byom! für Tierarztpraxen
Zufriedenheitsumfrage für Tierarztpraxen
Ein besorgter Tierbesitzer, der mit der Betreuung unzufrieden ist, sucht sich beim nächsten Mal still eine andere Praxis.
Live-Umfrage
Wie bewerten Sie die Betreuung durch den Tierarzt?
War die Erklärung zum Zustand Ihres Tieres verständlich?
Wie bewerten Sie die Wartezeit bis zur Behandlung?
Was Ihre Tierarztpraxis ohne Byom! verliert
Ein Besitzer, der mit der Betreuung unzufrieden ist oder von der Diagnose nicht überzeugt wurde, sagt das selten am Empfang — und probiert beim nächsten Mal eine andere Praxis.
Bei mehreren Tierärzten in einer Praxis ist es schwer zu erkennen, ob die Kundentreue von einer bestimmten Person abhängt.
Erinnerungen an Impfungen oder regelmäßige Kontrollen sind entscheidend für Wiederholungsbesuche und hängen davon ab, den Kontakt des Besitzers gut erfasst zu haben.
Ihre Tierarztpraxis: ein Beispiel für eine Umfrage
100 % anpassbar: Nutzen Sie diese Fragen oder schreiben Sie eigene.
Wie bewerten Sie die Betreuung durch den Tierarzt?
War die Erklärung zum Zustand Ihres Tieres verständlich?
Wie bewerten Sie die Wartezeit bis zur Behandlung?
Hinterlassen Sie uns Ihre E-Mail, damit wir Sie an die nächste Impfung oder Kontrolle erinnern können
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Fragen der Umfrage anpassen?
Ja, zu 100 %. Nutzen Sie unsere Beispielfragen oder erstellen Sie eigene, zusätzlich zu Feldern wie einem offenen Kommentar, Telefonnummer, Postleitzahl, wer Sie bedient hat oder Altersgruppe.
Wie lange braucht ein Kunde, um zu antworten?
Mit 5 Fragen plus den zusätzlichen Feldern, die Sie wählen, liegt der Durchschnitt bei 30 Sekunden. Das ist der Schlüssel, damit der Kunde antwortet: Dauert es länger, tut er es nicht.
Brauche ich an jedem Tisch oder Schalter ein Tablet?
Nein. Mit einem einzigen Tablet können Sie hunderte Kunden pro Tag bedienen — Betriebe mit über 1.000 Kunden täglich nutzen nur ein Gerät. Sie können die Umfrage auch per QR, SMS, WhatsApp oder E-Mail ohne jedes physische Gerät versenden.
Sind Kunden bereit, die Umfrage zu beantworten?
Ja: Da sie nur 30 Sekunden dauert und keine App-Installation erfordert (die Beantwortung erfolgt direkt im Browser), ist die Akzeptanzrate viel höher als bei langen, traditionellen Umfragen.
Kann man wirklich die E-Mail-Adressen der Kunden erfassen?
Ja. Wenn die Bitte gut in die Umfrage eingebunden ist, hinterlassen zwischen 30 % und 60 % der Kunden ihre E-Mail — so bauen Sie Ihre eigene Datenbank für E-Mail-Marketing auf, ohne von Dritten abhängig zu sein.
Bereit zu erfahren, was die Kunden im Bereich Tierarztpraxen denken?
Richten Sie noch heute Ihre erste Umfrage ein. Ohne Vertragsbindung, ohne technische Kenntnisse.
Ab 9,99 €/Monat pro Betrieb ·Preise ansehen