Byom! per cliniche veterinarie
Sondaggio di soddisfazione per cliniche veterinarie
Un proprietario preoccupato per il suo animale, insoddisfatto del servizio, cerca in silenzio un'altra clinica la volta successiva.
Sondaggio in tempo reale
Come valuteresti il trattamento ricevuto dal veterinario?
Ti è stata spiegata chiaramente la condizione del tuo animale?
Come valuteresti il tempo di attesa prima di essere ricevuto?
Cosa perde la tua clinica veterinaria senza Byom!
Un proprietario infastidito dal trattamento, o poco convinto della diagnosi, raramente lo dice al banco — e prova un'altra clinica la volta successiva.
Con più veterinari nello stesso ambulatorio, è difficile sapere se la fedeltà del cliente dipende da uno di loro in particolare.
I promemoria di vaccinazione o controllo periodico sono fondamentali per la ricorrenza, e dipendono dall'avere ben raccolto il contatto del proprietario.
Un esempio di sondaggio per la tua clinica veterinaria
Personalizzabile al 100%: usa queste domande, o scrivi le tue.
Come valuteresti il trattamento ricevuto dal veterinario?
Ti è stata spiegata chiaramente la condizione del tuo animale?
Come valuteresti il tempo di attesa prima di essere ricevuto?
Lasciaci la tua email per ricordarti il prossimo vaccino o controllo
Domande frequenti
Posso personalizzare le domande del sondaggio?
Sì, al 100%. Puoi usare le nostre domande di esempio o crearne di tue, oltre a campi extra come commento aperto, telefono, CAP, chi ti ha servito o fascia d'età.
Quanto tempo impiega un cliente a rispondere?
Con 5 domande più i campi extra che scegli, la media è di 30 secondi. È la chiave perché il cliente risponda: se impiega di più, non lo fa.
Serve un tablet per ogni tavolo o punto di attesa?
No. Con un solo tablet puoi gestire centinaia di clienti al giorno — attività che ricevono più di 1.000 persone al giorno usano un unico dispositivo. Puoi anche inviare il sondaggio via QR, SMS, WhatsApp o email senza alcun dispositivo fisico.
I clienti accettano volentieri di rispondere?
Sì: durando solo 30 secondi e non richiedendo di scaricare alcuna app (si risponde direttamente dal browser), il tasso di accettazione è molto più alto rispetto ai sondaggi tradizionali lunghi.
È davvero possibile raccogliere l'email dei clienti?
Sì. Quando la richiesta è ben inserita all'interno del sondaggio, tra il 30% e il 60% dei clienti lascia la propria email, permettendoti di costruire il tuo database per l'email marketing senza dipendere da terzi.
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