Byom! per supermercati e negozi di alimentari
Sondaggio di soddisfazione per supermercati e negozi di alimentari
Con centinaia di clienti al giorno, un problema ricorrente — code, stock, prodotto — può passare inosservato per settimane.
Sondaggio in tempo reale
Come valuteresti il tempo di attesa alla cassa?
Hai trovato tutti i prodotti che cercavi?
Come valuteresti lo stato e la freschezza dei prodotti?
Cosa perde il tuo supermercato senza Byom!
Un problema puntuale (code alla cassa, mancanza di stock, prodotto in cattivo stato) può ripetersi per settimane senza che nessuno lo centralizzi.
Confrontare le performance di negozi diversi della stessa catena è impossibile se ognuno raccoglie, o non raccoglie, l'opinione del cliente a modo suo.
Raccogliere l'email per promozioni e il volantino settimanale dipende oggi dal fatto che il cliente si iscriva da solo, cosa che raramente accade senza chiederlo.
Un esempio di sondaggio per il tuo supermercato
Personalizzabile al 100%: usa queste domande, o scrivi le tue.
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Domande frequenti
Posso personalizzare le domande del sondaggio?
Sì, al 100%. Puoi usare le nostre domande di esempio o crearne di tue, oltre a campi extra come commento aperto, telefono, CAP, chi ti ha servito o fascia d'età.
Quanto tempo impiega un cliente a rispondere?
Con 5 domande più i campi extra che scegli, la media è di 30 secondi. È la chiave perché il cliente risponda: se impiega di più, non lo fa.
Serve un tablet per ogni tavolo o punto di attesa?
No. Con un solo tablet puoi gestire centinaia di clienti al giorno — attività che ricevono più di 1.000 persone al giorno usano un unico dispositivo. Puoi anche inviare il sondaggio via QR, SMS, WhatsApp o email senza alcun dispositivo fisico.
I clienti accettano volentieri di rispondere?
Sì: durando solo 30 secondi e non richiedendo di scaricare alcuna app (si risponde direttamente dal browser), il tasso di accettazione è molto più alto rispetto ai sondaggi tradizionali lunghi.
È davvero possibile raccogliere l'email dei clienti?
Sì. Quando la richiesta è ben inserita all'interno del sondaggio, tra il 30% e il 60% dei clienti lascia la propria email, permettendoti di costruire il tuo database per l'email marketing senza dipendere da terzi.
Pronto a scoprire cosa pensano i tuoi clienti nel settore supermercati e negozi di alimentari?
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