Byom! per hotel
Sondaggio di soddisfazione per hotel
Un ospite infastidito raramente si lamenta alla reception: lo scrive su Booking o TripAdvisor una volta tornato a casa.
Sondaggio in tempo reale
Come valuteresti la pulizia della tua camera?
Come valuteresti l'accoglienza ricevuta in reception?
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Cosa perde il tuo hotel senza Byom!
Un ospite scontento della camera o del check-in preferisce non farlo notare durante il soggiorno, e riversa tutto nella recensione online una volta uscito.
Senza dati oggettivi per reparto (pulizia, reception, colazione), è impossibile sapere quale parte dell'hotel non funziona davvero.
Il ritorno del cliente dipende dall'avere la sua email per campagne di fidelizzazione, e oggi viene raccolta a mano — o non raccolta affatto — al check-out.
Un esempio di sondaggio per il tuo hotel
Personalizzabile al 100%: usa queste domande, o scrivi le tue.
Come valuteresti la pulizia della tua camera?
Come valuteresti l'accoglienza ricevuta in reception?
Che ne pensi del rapporto qualità-prezzo del tuo soggiorno?
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Domande frequenti
Posso personalizzare le domande del sondaggio?
Sì, al 100%. Puoi usare le nostre domande di esempio o crearne di tue, oltre a campi extra come commento aperto, telefono, CAP, chi ti ha servito o fascia d'età.
Quanto tempo impiega un cliente a rispondere?
Con 5 domande più i campi extra che scegli, la media è di 30 secondi. È la chiave perché il cliente risponda: se impiega di più, non lo fa.
Serve un tablet per ogni tavolo o punto di attesa?
No. Con un solo tablet puoi gestire centinaia di clienti al giorno — attività che ricevono più di 1.000 persone al giorno usano un unico dispositivo. Puoi anche inviare il sondaggio via QR, SMS, WhatsApp o email senza alcun dispositivo fisico.
I clienti accettano volentieri di rispondere?
Sì: durando solo 30 secondi e non richiedendo di scaricare alcuna app (si risponde direttamente dal browser), il tasso di accettazione è molto più alto rispetto ai sondaggi tradizionali lunghi.
È davvero possibile raccogliere l'email dei clienti?
Sì. Quando la richiesta è ben inserita all'interno del sondaggio, tra il 30% e il 60% dei clienti lascia la propria email, permettendoti di costruire il tuo database per l'email marketing senza dipendere da terzi.
Pronto a scoprire cosa pensano i tuoi clienti nel settore hotel?
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