Byom! per trasporto passeggeri
Sondaggio di soddisfazione per trasporto passeggeri
Un passeggero infastidito dal viaggio non ha a chi dirlo mentre viaggia, e raramente scrive in seguito.
Sondaggio in tempo reale
Come valuteresti la puntualità del tragitto?
Come valuteresti la pulizia del veicolo?
Viaggeresti di nuovo con noi?
Cosa perde la tua azienda di trasporti senza Byom!
Il reclamo su puntualità, pulizia o cortesia arriva, se arriva, solo tramite un canale di assistenza clienti lento e generico, molto dopo il viaggio.
Con migliaia di tragitti giornalieri, è impossibile capire se un problema riguarda un veicolo, una linea o un autista specifico senza dati ricorrenti.
Il biglietto o la prenotazione già raccolgono parte dei dati del viaggiatore, ma raramente si sfrutta quel contatto per chiedere la sua opinione subito dopo il viaggio.
Un esempio di sondaggio per la tua azienda di trasporti
Personalizzabile al 100%: usa queste domande, o scrivi le tue.
Come valuteresti la puntualità del tragitto?
Come valuteresti la pulizia del veicolo?
Come valuteresti la cortesia dell'autista o del personale?
Viaggeresti di nuovo con noi?
Domande frequenti
Posso personalizzare le domande del sondaggio?
Sì, al 100%. Puoi usare le nostre domande di esempio o crearne di tue, oltre a campi extra come commento aperto, telefono, CAP, chi ti ha servito o fascia d'età.
Quanto tempo impiega un cliente a rispondere?
Con 5 domande più i campi extra che scegli, la media è di 30 secondi. È la chiave perché il cliente risponda: se impiega di più, non lo fa.
Serve un tablet per ogni tavolo o punto di attesa?
No. Con un solo tablet puoi gestire centinaia di clienti al giorno — attività che ricevono più di 1.000 persone al giorno usano un unico dispositivo. Puoi anche inviare il sondaggio via QR, SMS, WhatsApp o email senza alcun dispositivo fisico.
I clienti accettano volentieri di rispondere?
Sì: durando solo 30 secondi e non richiedendo di scaricare alcuna app (si risponde direttamente dal browser), il tasso di accettazione è molto più alto rispetto ai sondaggi tradizionali lunghi.
È davvero possibile raccogliere l'email dei clienti?
Sì. Quando la richiesta è ben inserita all'interno del sondaggio, tra il 30% e il 60% dei clienti lascia la propria email, permettendoti di costruire il tuo database per l'email marketing senza dipendere da terzi.
Pronto a scoprire cosa pensano i tuoi clienti nel settore trasporto passeggeri?
Configura il tuo primo sondaggio oggi stesso. Senza vincoli, senza competenze tecniche.
Da 9,99 €/mese per attività ·vedi i prezzi