Byom! per pubblica amministrazione
Sondaggio di soddisfazione per pubblica amministrazione
Il cittadino che attende troppo a uno sportello non ha, oggi, alcun canale rapido per segnalarlo.
Sondaggio in tempo reale
Come valuteresti il tempo di attesa prima di essere ricevuto?
Le informazioni sulla tua pratica ti sono risultate chiare?
Come valuteresti la cortesia del personale?
Cosa perde il tuo ente senza Byom!
La frustrazione per un'attesa lunga o una pratica poco chiara si riflette, se mai lo fa, solo in sondaggi annuali generici, molto tempo dopo il fatto.
Misurare la qualità percepita per ufficio (anagrafe, servizi al cittadino, urbanistica) raramente avviene in modo continuo e disaggregato.
Qualsiasi raccolta di opinioni in un ente pubblico deve rispettare garanzie di trasparenza e protezione dati, non una cassetta senza tracciabilità.
Un esempio di sondaggio per il tuo ente
Personalizzabile al 100%: usa queste domande, o scrivi le tue.
Come valuteresti il tempo di attesa prima di essere ricevuto?
Le informazioni sulla tua pratica ti sono risultate chiare?
Come valuteresti la cortesia del personale?
Cosa suggeriresti per migliorare questo servizio?
Domande frequenti
Posso personalizzare le domande del sondaggio?
Sì, al 100%. Puoi usare le nostre domande di esempio o crearne di tue, oltre a campi extra come commento aperto, telefono, CAP, chi ti ha servito o fascia d'età.
Quanto tempo impiega un cliente a rispondere?
Con 5 domande più i campi extra che scegli, la media è di 30 secondi. È la chiave perché il cliente risponda: se impiega di più, non lo fa.
Serve un tablet per ogni tavolo o punto di attesa?
No. Con un solo tablet puoi gestire centinaia di clienti al giorno — attività che ricevono più di 1.000 persone al giorno usano un unico dispositivo. Puoi anche inviare il sondaggio via QR, SMS, WhatsApp o email senza alcun dispositivo fisico.
I clienti accettano volentieri di rispondere?
Sì: durando solo 30 secondi e non richiedendo di scaricare alcuna app (si risponde direttamente dal browser), il tasso di accettazione è molto più alto rispetto ai sondaggi tradizionali lunghi.
È davvero possibile raccogliere l'email dei clienti?
Sì. Quando la richiesta è ben inserita all'interno del sondaggio, tra il 30% e il 60% dei clienti lascia la propria email, permettendoti di costruire il tuo database per l'email marketing senza dipendere da terzi.
Pronto a scoprire cosa pensano i tuoi clienti nel settore pubblica amministrazione?
Configura il tuo primo sondaggio oggi stesso. Senza vincoli, senza competenze tecniche.
Da 9,99 €/mese per attività ·vedi i prezzi