Byom! für Freizeitzentren
Zufriedenheitsumfrage für Freizeitzentren
Eine schlechte Erfahrung bei einer Attraktion oder eine lange Wartezeit bleibt in dem, was die Gruppe draußen erzählt — sie erreicht nie den Betrieb selbst.
Live-Umfrage
Wie bewerten Sie die Wartezeit für die Aktivitäten?
Wie bewerten Sie die Betreuung durch das Personal?
Wie bewerten Sie den Zustand der Anlagen?
Was Ihr Freizeitzentrum ohne Byom! verliert
Eine Gruppe, die wegen einer langen Wartezeit oder einer Störung einen schlechten Moment hatte, teilt das vor dem Gehen selten mit.
Bei unterschiedlichen Aktivitäten und Schichten im Tagesverlauf ist es schwer zu erkennen, ob das Problem an einer Attraktion, einer Uhrzeit oder einer bestimmten Betreuungsperson liegt.
Die Kontaktdaten von Familien oder Gruppen zu erfassen ist entscheidend für Geburtstage und wiederkehrende Aktionen — und geht heute verloren, wenn nicht aktiv beim Verlassen danach gefragt wird.
Ihr Freizeitzentrum: ein Beispiel für eine Umfrage
100 % anpassbar: Nutzen Sie diese Fragen oder schreiben Sie eigene.
Wie bewerten Sie die Wartezeit für die Aktivitäten?
Wie bewerten Sie die Betreuung durch das Personal?
Wie bewerten Sie den Zustand der Anlagen?
Hinterlassen Sie uns Ihre E-Mail für Angebote zu Ihrem nächsten Besuch oder Geburtstag
Häufig gestellte Fragen
Kann ich die Fragen der Umfrage anpassen?
Ja, zu 100 %. Nutzen Sie unsere Beispielfragen oder erstellen Sie eigene, zusätzlich zu Feldern wie einem offenen Kommentar, Telefonnummer, Postleitzahl, wer Sie bedient hat oder Altersgruppe.
Wie lange braucht ein Kunde, um zu antworten?
Mit 5 Fragen plus den zusätzlichen Feldern, die Sie wählen, liegt der Durchschnitt bei 30 Sekunden. Das ist der Schlüssel, damit der Kunde antwortet: Dauert es länger, tut er es nicht.
Brauche ich an jedem Tisch oder Schalter ein Tablet?
Nein. Mit einem einzigen Tablet können Sie hunderte Kunden pro Tag bedienen — Betriebe mit über 1.000 Kunden täglich nutzen nur ein Gerät. Sie können die Umfrage auch per QR, SMS, WhatsApp oder E-Mail ohne jedes physische Gerät versenden.
Sind Kunden bereit, die Umfrage zu beantworten?
Ja: Da sie nur 30 Sekunden dauert und keine App-Installation erfordert (die Beantwortung erfolgt direkt im Browser), ist die Akzeptanzrate viel höher als bei langen, traditionellen Umfragen.
Kann man wirklich die E-Mail-Adressen der Kunden erfassen?
Ja. Wenn die Bitte gut in die Umfrage eingebunden ist, hinterlassen zwischen 30 % und 60 % der Kunden ihre E-Mail — so bauen Sie Ihre eigene Datenbank für E-Mail-Marketing auf, ohne von Dritten abhängig zu sein.
Bereit zu erfahren, was die Kunden im Bereich Freizeitzentren denken?
Richten Sie noch heute Ihre erste Umfrage ein. Ohne Vertragsbindung, ohne technische Kenntnisse.
Ab 9,99 €/Monat pro Betrieb ·Preise ansehen