Byom! para tiendas de colchones y hogar
Encuestas de satisfacción para tiendas de colchones y hogar
Comprar un colchón es una decisión de varios cientos de euros que se toma dudando; si sale de la tienda sin resolver esa duda, compara en otro sitio.
Encuesta en vivo
¿Cómo valorarías el asesoramiento recibido sobre el colchón más adecuado para ti?
¿Te ha quedado claro el proceso de garantía y prueba del producto?
¿Cómo valorarías la relación calidad-precio?
Lo que le pasa a tu tienda de colchones sin Byom!
La compra es poco frecuente y de alto valor: si el cliente sale dudando, probablemente compare en otra tienda y no vuelva, sin que sepas por qué.
El asesoramiento del vendedor es el factor decisivo en este tipo de compra, pero no existe forma de medir si realmente resuelve las dudas del cliente.
Captar el email o teléfono es clave para hacer seguimiento tras una visita sin compra — el cliente suele volver semanas después — y hoy se pierde en el mostrador.
Un ejemplo de encuesta para tu tienda de colchones
Configurable al 100%: puedes usar estas preguntas o escribir las tuyas.
¿Cómo valorarías el asesoramiento recibido sobre el colchón más adecuado para ti?
¿Te ha quedado claro el proceso de garantía y prueba del producto?
¿Cómo valorarías la relación calidad-precio?
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Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar las preguntas de la encuesta?
Sí, al 100%. Puedes usar nuestras preguntas de ejemplo o crear las tuyas propias, además de campos extra como comentario abierto, teléfono, código postal, quién te ha atendido o rango de edad.
¿Cuánto tiempo tarda un cliente en responder?
Con 5 preguntas más los campos extra que elijas, la media es de 30 segundos. Es la clave para que el cliente responda: si tarda más, no lo hace.
¿Necesito una tablet por cada mesa o punto de atención?
No. Con una sola tablet puedes atender a cientos de clientes al día — negocios que reciben más de 1.000 personas diarias usan un único dispositivo. También puedes enviar la encuesta por QR, SMS, WhatsApp o email sin necesidad de ningún dispositivo físico.
¿Los clientes aceptan bien responder la encuesta?
Sí: al durar solo 30 segundos y no requerir descargar ninguna aplicación (se responde directamente desde el navegador), la tasa de aceptación es muy alta frente a encuestas tradicionales largas.
¿De verdad se puede captar el email de los clientes?
Sí. Cuando la petición está bien planteada dentro de la encuesta, entre el 30% y el 60% de los clientes deja su email, lo que te permite construir tu propia base de datos para email marketing sin depender de terceros.
¿Sirve para cualquier tipo de negocio?
Sí. Byom! Satisfacción se usa hoy en restaurantes, hoteles, tiendas, transporte, panaderías, clínicas e incluso administración pública — cualquier negocio con clientes que quiera conocer su opinión, ya sea in situ en tablet o a distancia por email, SMS o QR.
¿Listo para conocer la opinión de los clientes de tu tienda de colchones?
Configura tu primera encuesta hoy mismo. Sin permanencia, sin conocimientos técnicos.
Desde 9,99 €/mes por establecimiento ·ver precios