Cómo funciona Byom! Satisfacción
Una encuesta de 5 preguntas más los campos extra que elijas, pensada para completarse en 30 segundos, sin apps y desde cualquier dispositivo.
Ejemplo real con la marca de un cliente. La tuya se ve así de personalizada en minutos.
Así de sencillo funciona Byom!
El cliente responde en 30 segundos
En una tablet en tu local, o desde su móvil vía QR, SMS, WhatsApp o email — sin descargar nada.
Valora, comenta y deja su email
Preguntas con caritas fáciles de entender, campo de comentario abierto y captación de contacto.
Tú lo ves todo en tu panel
Informes en tiempo real en panel.byom.es, segmentados por empleado, ubicación o fecha.
Elige cómo la reciben tus clientes
El mismo cuestionario, cinco formas de hacerlo llegar. Cambia entre ellas:
Tablet en tu local
El cliente responde justo después de recibir el servicio, con una tablet en el mostrador, la mesa o la salida. Sin descargar nada.
¿Qué canal encaja mejor con tu negocio?
Tablet en tu local
El cliente responde in situ, justo después de recibir el servicio, con la máxima tasa de respuesta.
Código QR
Ideal para mesas, escaparates o cualquier punto donde el cliente pueda escanear con su propio móvil.
SMS
Perfecto para negocios con reserva o cita previa: llega minutos después de la visita.
El canal que tus clientes ya tienen abierto: la mejor tasa de apertura de todos.
El canal más económico para grandes volúmenes de clientes con los que ya tienes contacto.
Toda la información en tu panel
Cada respuesta llega en tiempo real a panel.byom.es: notas medias, evolución en el tiempo, comentarios y los emails captados, todo segmentado por empleado, ubicación o fecha.
Entiende tu nota de un vistazo (NPS)
Cada respuesta se clasifica automáticamente en detractor, indiferente o promotor, y tu panel calcula tu NPS (Net Promoter Score) sin que tengas que hacer ningún cálculo manual.
Además, capta el email de tus clientes
Cuando la petición está bien planteada dentro de la propia encuesta, entre el 30% y el 60% de los clientes deja su email. Es tu propia base de datos, sin depender de terceros, lista para email marketing.
Preguntas frecuentes
¿Puedo personalizar las preguntas de la encuesta?
Sí, al 100%. Puedes usar nuestras preguntas de ejemplo o crear las tuyas propias, además de campos extra como comentario abierto, teléfono, código postal, quién te ha atendido o rango de edad.
¿Cuánto tiempo tarda un cliente en responder?
Con 5 preguntas más los campos extra que elijas, la media es de 30 segundos. Es la clave para que el cliente responda: si tarda más, no lo hace.
¿Necesito una tablet por cada mesa o punto de atención?
No. Con una sola tablet puedes atender a cientos de clientes al día — negocios que reciben más de 1.000 personas diarias usan un único dispositivo. También puedes enviar la encuesta por QR, SMS, WhatsApp o email sin necesidad de ningún dispositivo físico.
¿Los clientes aceptan bien responder la encuesta?
Sí: al durar solo 30 segundos y no requerir descargar ninguna aplicación (se responde directamente desde el navegador), la tasa de aceptación es muy alta frente a encuestas tradicionales largas.
¿De verdad se puede captar el email de los clientes?
Sí. Cuando la petición está bien planteada dentro de la encuesta, entre el 30% y el 60% de los clientes deja su email, lo que te permite construir tu propia base de datos para email marketing sin depender de terceros.
¿Sirve para cualquier tipo de negocio?
Sí. Byom! Satisfacción se usa hoy en restaurantes, hoteles, tiendas, transporte, panaderías, clínicas e incluso administración pública — cualquier negocio con clientes que quiera conocer su opinión, ya sea in situ en tablet o a distancia por email, SMS o QR.
¿Listo para conocer la opinión de tus clientes?
Configura tu primera encuesta hoy mismo. Sin permanencia, sin necesidad de conocimientos técnicos.
Desde 9,99 €/mes por establecimiento ·ver precios