Come funziona Byom! Satisfacción
Un sondaggio di 5 domande più i campi extra che scegli, pensato per essere completato in 30 secondi, senza app e da qualsiasi dispositivo.
Esempio reale con il marchio di un cliente. Il tuo sarà personalizzato così in pochi minuti.
Con Byom! è semplice così!
Il cliente risponde in 30 secondi
Su un tablet nel tuo locale, o dal proprio telefono via QR, SMS, WhatsApp o email — senza scaricare nulla.
Valuta, commenta e lascia la sua email
Domande con faccine facili da capire, campo commento aperto e raccolta contatti.
Vedi tutto nel tuo pannello
Report in tempo reale su panel.byom.es, suddivisi per dipendente, sede o data.
Scegli come lo ricevono i tuoi clienti
Lo stesso questionario, cinque modi per farlo arrivare. Passa da uno all'altro:
Tablet nel tuo locale
Il cliente risponde subito dopo aver ricevuto il servizio, con un tablet al banco, al tavolo o all'uscita. Senza scaricare nulla.
Quale canale si adatta meglio alla tua attività?
Tablet nel tuo locale
Il cliente risponde sul posto, subito dopo la visita, con il tasso di risposta più alto tra tutti i canali.
Codice QR
Ideale per tavoli, vetrine o qualsiasi punto dove il cliente possa scansionare con il proprio telefono.
SMS
Perfetto per attività con prenotazione o appuntamento: arriva pochi minuti dopo la visita.
Il canale che i tuoi clienti hanno già aperto: il miglior tasso di apertura di tutti.
Il canale più economico per grandi volumi di clienti con cui hai già un contatto.
Tutte le informazioni nel tuo pannello
Ogni risposta arriva in tempo reale su panel.byom.es: voti medi, andamento nel tempo, commenti ed email raccolte, tutto segmentato per dipendente, sede o data.
Capisci il tuo voto a colpo d'occhio (NPS)
Ogni risposta viene classificata automaticamente come detrattore, passivo o promotore, e il tuo pannello calcola l'NPS (Net Promoter Score) senza che tu debba fare alcun calcolo manuale.
Inoltre, raccogli l'email dei tuoi clienti
Quando la richiesta è ben inserita all'interno del sondaggio, tra il 30% e il 60% dei clienti lascia la propria email. È il tuo database, senza dipendere da terzi, pronto per l'email marketing.
Domande frequenti
Posso personalizzare le domande del sondaggio?
Sì, al 100%. Puoi usare le nostre domande di esempio o crearne di tue, oltre a campi extra come commento aperto, telefono, CAP, chi ti ha servito o fascia d'età.
Quanto tempo impiega un cliente a rispondere?
Con 5 domande più i campi extra che scegli, la media è di 30 secondi. È la chiave perché il cliente risponda: se impiega di più, non lo fa.
Serve un tablet per ogni tavolo o punto di attesa?
No. Con un solo tablet puoi gestire centinaia di clienti al giorno — attività che ricevono più di 1.000 persone al giorno usano un unico dispositivo. Puoi anche inviare il sondaggio via QR, SMS, WhatsApp o email senza alcun dispositivo fisico.
I clienti accettano volentieri di rispondere?
Sì: durando solo 30 secondi e non richiedendo di scaricare alcuna app (si risponde direttamente dal browser), il tasso di accettazione è molto più alto rispetto ai sondaggi tradizionali lunghi.
È davvero possibile raccogliere l'email dei clienti?
Sì. Quando la richiesta è ben inserita all'interno del sondaggio, tra il 30% e il 60% dei clienti lascia la propria email, permettendoti di costruire il tuo database per l'email marketing senza dipendere da terzi.
Funziona per qualsiasi tipo di attività?
Sì. Byom! Satisfacción viene già usato in ristoranti, hotel, negozi, trasporti, panetterie, cliniche e persino nella pubblica amministrazione — qualsiasi attività con clienti che vuole conoscere la loro opinione, sia sul posto con un tablet sia a distanza via email, SMS o QR.
Pronto a scoprire cosa pensano i tuoi clienti?
Configura il tuo primo sondaggio oggi stesso. Senza vincoli, senza competenze tecniche.
Da 9,99 €/mese per attività ·vedi i prezzi